Polityka zwrotów
ZWROT NASZYCH TOWARÓW
Masz prawo do zwrotu zamówienia (lub jego części) w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki pocztowej bez podania przyczyny, pod warunkiem, że jest ona nadal fabrycznie zapakowana (obowiązują dalsze wyjątki). Aby zwrócić produkt (produkty), musisz poinformować o tym nasz dział obsługi klienta za pośrednictwem formularza kontaktowego, wysyłając wiadomość e-mail lub możesz zwrócić produkt (produkty), korzystając z poniższego formularza formularz odstąpienia od umowy.
Należy pamiętać, że koszty *nie* zostaną zwrócone, jeśli produkt zostanie zwrócony bez wcześniejszego powiadomienia. Okres zwrotu upływa po 14 dniach od dnia, w którym otrzymałeś produkt. Jeśli zamówiłeś kilka produktów o różnym czasie dostawy, okres zwrotu upływa po 14 dniach od otrzymania ostatniego produktu z zamówienia.
WYMIANA ZAKUPU
Klient może również poprosić o wymianę zakupionego towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Wszystkie zakupione produkty powinny znajdować się w oryginalnym opakowaniu i być nieużywane. Musisz podać dokładne informacje o tym, które przedmioty chcesz wymienić i dlaczego poprzez e-mail, formularz kontaktowy lub formularz wymiany - przed dokonaniem zwrotu (części) zamówienia.
Zawsze chętnie wymieniamy zakupione przedmioty, ale opłaty za ponowną wysyłkę nie są wliczone w cenę. Wyślemy ci fakturę za koszty wysyłki, a płatność za nową wysyłkę musi nadejść, zanim wyślemy twoją wymianę. Skontaktuj się z nami, a my zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby ograniczyć kłopoty do minimum!
USZKODZONE TOWARY
W mało prawdopodobnym przypadku, gdy towar zostanie uszkodzony po otwarciu, prosimy o zrobienie zdjęć uszkodzonych przedmiotów i przesłanie ich do nas pocztą elektroniczną. Zawsze chętnie wymienimy Twoje produkty lub zwrócimy Ci pełną kwotę pieniędzy w przypadku, gdy widoczne są wyraźne oznaki uszkodzenia, które nie zostało spowodowane przez klienta.
W mało prawdopodobnej sytuacji, gdy klient otrzyma swoje zamówienie/rzeczy uszkodzone lub wadliwe, nie tylko z radością wymienimy te przedmioty, ale Super Strains pokryje koszty wysyłki i wszelkie dodatkowe opłaty, które mogą pojawić się w trakcie procesu wymiany.
ZASADY ZAANGAŻOWANIA
Każdy klient może zażądać zwrotu zamówienia pod warunkiem, że znajduje się ono w oryginalnym opakowaniu, nie było nigdy używane i od otrzymania przesyłki nie minęło więcej niż 14 dni.
WYŁĄCZENIA
Następujące warunki nie są objęte prawem do zwrotu lub wymiany:
**Są to produkty, których oryginalne opakowanie zostało otwarte.
**Merchandise products that are showing signs of use.
**Przybory do palenia, które zostały rozszczelnione po dostawie (higiena)
ZRZECZENIE SIĘ ODPOWIEDZIALNOŚCI
Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie zmniejszenie wartości produktu wynikające z jego obsługi lub użytkowania w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do uzyskania dostępu do jego funkcjonalności/stanu.
KOSZTY WYSYŁKI NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI
Wymieniając lub zwracając zakupiony towar, sam pokryjesz koszty przesyłki. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zostanie odliczony od zwrotu. Pamiętaj, aby powiadomić nas o tym przed odesłaniem towaru. Za wszystkie zwroty odpowiada klient, dopóki nie dotrą one do naszego biura.
ANULOWANIE ZAMÓWIENIA
Jeśli z jakiegokolwiek powodu anulujesz zamówienie przed wysyłką, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy - bez zadawania pytań. Pamiętaj, że staramy się wysyłać wszystkie nasze zamówienia w ciągu 24 godzin, więc okno możliwości jest stosunkowo krótkie.
PROCES ZWROTU PIENIĘDZY
Po skorzystaniu z prawa do zwrotu wszystkie płatności (z wyłączeniem kosztów wysyłki) zostaną zwrócone w ciągu 14 dni. W zależności od metody płatności, zwrot zostanie dokonany w następujący sposób:
Przelew bankowy - Przelew bankowy
Karta kredytowa - Karta kredytowa
Krypto-waluta - Przelew bankowy