Een bestelling plaatsen

Stap 1 Plaats het gewenste product in de winkelwagen 
Ga naar het product van je keuze en druk op de knop in het winkelwagentje.
De toegevoegde producten komen in je winkelwagen terecht, je kunt ze rechtsboven op de pagina raadplegen. Als je klaar bent met winkelen, kun je naar de afrekenpagina gaan om de bestelling af te ronden.

Stap 2 Geef je persoonlijke gegevens op 
We hebben een aantal gegevens nodig om de bestelling te verwerken en op de juiste plaats af te leveren. Als je al een account hebt, kun je inloggen met je e-mailadres en wachtwoord, je hoeft je gegevens dan niet opnieuw in te voeren. Je kunt kiezen of je als gast wilt afrekenen of een account wilt aanmaken. Als je al je bestellingen wilt zien en de status ervan wilt bekijken, raden we je aan een account aan te maken.

Stap 3 Selecteer betaalmethode
Bij ons kun je kiezen uit verschillende betaalopties, zodat je altijd veilig en gemakkelijk kunt betalen. Met sommige betalingsmethoden word je doorverwezen naar een beveiligde externe website om je betaling af te ronden.

Stap 4 Rond de bestelling af 
Lees en accepteer de algemene voorwaarden en druk op de knop 'Bestelling plaatsen' om de bestelling af te ronden. Nadat alle stappen zijn doorlopen en de bestelling is afgerond, ontvang je een e-mailbevestiging. Hierin staan de gegevens van de bestelling en je verzend- en factuuradres. Het is aan te raden om je eigen klantenrekening. Je kunt altijd gemakkelijk en snel je bestelgeschiedenis bekijken en eventueel factuur- en verzendgegevens wijzigen.

Je bestelling wijzigen of annuleren

Wijzigingsopdracht
Heb je een fout gemaakt in je bestelling? Als je bestelling nog niet is verzonden, kun je deze altijd nog wijzigen. Neem in dat geval contact op met onze klantenservice zo snel mogelijk. We passen je bestelling dan naar wens aan en je ontvangt van ons een verzoek tot bijbetaling tegen extra kosten. Als het bedrag lager is, storten we het teveel betaalde bedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Je bestelling annuleren
Natuurlijk heb je altijd de mogelijkheid om je bestelling bij Super Strains te annuleren. In dat geval stuur je een e-mail naar onze klantenservicedan zullen we je bestelling annuleren en, indien van toepassing, het aankoopbedrag crediteren.

Professionele en veilige dataprivacy

Je eigen Super Strains account
Je kunt gemakkelijk een account aanmaken op elk moment bovenaan de hoofdpagina van de Super Strains website. Het enige wat je nodig hebt is een e-mailadres en een wachtwoord. Een account is handig om je nieuwe bestellingen te volgen, oude bestellingen te bekijken of bijvoorbeeld een verlanglijstje bij te houden. Je hebt 24 uur per dag, 7 dagen per week toegang tot je account en je klantgegevens. Met een account is het gemakkelijker om nieuwe bestellingen te plaatsen en hoef je niet elke keer je gegevens in te voeren voor een nieuwe bestelling.

Veilig bestellen
Bestellingen via Super Strains zijn beveiligd door middel van een SSL-certificaat. Dit betekent dat alle online communicatie tussen de website van Super Strains en jou als consument wordt versleuteld door het SSL-certificaat. Gevoelige en persoonlijke gegevens (bijvoorbeeld je bankgegevens) worden door het certificaat versleuteld naar ons verstuurd. Bij een bestelling kun je direct online betalen. We bieden je dan de mogelijkheid om via verschillende betaalopties te betalen. Uiteraard wordt ook deze informatie verzonden over een beveiligde (SSL) verbinding die jouw veiligheid garandeert.