Comment passer une commande

Étape 1 Place le produit souhaité dans le panier d'achat. 
Va sur le produit de ton choix et appuie sur le bouton dans le panier.
Les produits ajoutés se retrouvent dans ton panier, tu peux les consulter en haut à droite de la page. Lorsque tu as terminé tes achats, tu peux aller sur la page de paiement pour terminer la commande.

Étape 2 Fournir tes coordonnées personnelles 
Nous avons besoin de certaines informations pour traiter la commande et la faire livrer au bon endroit. Si tu as déjà un compte, tu peux te connecter avec ton adresse e-mail et ton mot de passe, tu n'as pas besoin d'entrer à nouveau tes coordonnées. Tu peux choisir de passer à la caisse en tant qu'invité ou de créer un compte. Si tu souhaites voir toutes tes commandes et consulter leur état, nous te recommandons de créer un compte.

Étape 3 Sélection du mode de paiement
Chez nous, tu peux choisir parmi plusieurs options de paiement, afin de toujours pouvoir payer en toute sécurité et facilement. Avec quelques méthodes de paiement tu seras dirigé vers un site Web externe sécurisé pour effectuer ton paiement.

Étape 4 Finaliser la commande 
Lis et accepte les conditions générales d'utilisation et appuie sur le bouton "Passer la commande" pour finaliser la commande. Une fois que toutes les étapes ont été accomplies et que la commande a été finalisée, tu recevras un e-mail de confirmation. Celui-ci contient les détails de la commande ainsi que ton adresse de livraison et de facturation. Il est conseillé de créer ton propre compte client. Tu peux toujours consulter facilement et rapidement l'historique de tes commandes et éventuellement modifier les détails de la facture et de l'expédition.

Modifier ou annuler ta commande

Ordre de modification
Tu as fait une erreur dans ta commande ? Si ta commande n'a pas encore été expédiée, tu peux toujours la modifier. Dans ce cas, contacte notre service client dans les plus brefs délais. Nous modifierons alors ta commande comme souhaité et tu recevras de notre part une demande de paiement supplémentaire moyennant un coût additionnel. Si le montant est inférieur, nous te rembourserons le trop-perçu sur ton compte dans les 5 jours ouvrables.

Annule ta commande
Bien sûr, tu as toujours la possibilité d'annuler ta commande chez Super Strains. Dans ce cas, tu envoies un e-mail à notre service clientDans ce cas, nous annulerons ta commande et, le cas échéant, nous te créditerons le montant de l'achat.

Confidentialité des données professionnelle et sécurisée

Ton propre compte Super Strains
Tu peux facilement créer un compte à tout moment en haut de la page principale du site Super Strains. Tout ce dont tu as besoin, c'est d'une adresse électronique et d'un mot de passe. Un compte est utile pour suivre tes nouvelles commandes, revoir les anciennes ou, par exemple, tenir une liste de souhaits. Tu as accès à ton compte et à tes données clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Avec un compte, il est plus facile de passer de nouvelles commandes et tu ne dois pas saisir tes coordonnées à chaque fois pour une nouvelle commande.

Commande sécurisée
Les commandes via Super Strains sont sécurisées au moyen d'un certificat SSL. Cela signifie que toutes les communications en ligne entre le site web de Super Strains et toi en tant que consommateur seront cryptées par le certificat SSL. Les données sensibles et personnelles (par exemple tes coordonnées bancaires) nous sont envoyées cryptées par le certificat. Lors d'une commande, tu peux payer directement en ligne. Nous te proposons alors de payer par plusieurs moyens de paiement. Bien entendu, ces informations sont également envoyées via une connexion sécurisée (SSL) qui garantit ta sécurité.