Wie man eine Bestellung aufgibt
Schritt 1 Lege das gewünschte Produkt in den Einkaufswagen
Gehe zu dem Produkt deiner Wahl und drücke auf den Button im Einkaufswagen.
Die hinzugefügten Produkte landen in deinem Warenkorb. Du kannst sie oben rechts auf der Seite einsehen. Wenn du deinen Einkauf beendet hast, kannst du zur Kasse gehen, um die Bestellung abzuschließen.
Schritt 2 Gib deine persönlichen Daten an
Wir brauchen einige Informationen, um die Bestellung zu bearbeiten und an den richtigen Ort zu liefern. Wenn du bereits ein Konto hast, kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort anmelden und musst deine Daten nicht erneut eingeben. Du kannst wählen, ob du als Gast zur Kasse gehen oder ein Konto erstellen möchtest. Wenn du alle deine Bestellungen sehen und ihren Status einsehen möchtest, empfehlen wir dir, ein Konto zu erstellen.
Schritt 3 Zahlungsmethode auswählen
Bei uns kannst du aus mehreren Zahlungsoptionen wählen, so dass du immer sicher und einfach bezahlen kannst. Mit einigen Bezahlmethoden wirst du auf eine sichere externe Website weitergeleitet, um deine Zahlung abzuschließen.
Schritt 4 Abschließen der Bestellung
Lies und akzeptiere die Vertragsbedingungen und klicke auf die Schaltfläche "Bestellung aufgeben", um die Bestellung abzuschließen. Nachdem alle Schritte abgeschlossen sind und die Bestellung bearbeitet wurde, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Diese enthält die Details der Bestellung sowie deine Versand- und Rechnungsadresse. Es ist ratsam, deine eigene Kundenkonto. Du kannst jederzeit einfach und schnell deine Bestellhistorie einsehen und eventuell Rechnungs- und Versanddetails ändern.
Deine Bestellung ändern oder stornieren
Änderungsauftrag
Hast du einen Fehler bei deiner Bestellung gemacht? Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du deine Bestellung jederzeit ändern. In diesem Fall kontaktiere bitte unser Kundenbetreuung so schnell wie möglich. Wir ändern dann deine Bestellung wie gewünscht und du erhältst von uns eine zusätzliche Zahlungsaufforderung gegen einen Aufpreis. Wenn der Betrag niedriger ist, erstatten wir dir den zu viel gezahlten Betrag innerhalb von 5 Werktagen auf dein Konto.
Storniere deine Bestellung
Natürlich hast du jederzeit die Möglichkeit, deine Bestellung bei Super Strains zu stornieren. In diesem Fall schickst du eine E-Mail an unsere Kundenbetreuungdann werden wir deine Bestellung stornieren und gegebenenfalls den Kaufbetrag gutschreiben.
Professioneller und sicherer Datenschutz
Dein eigenes Super Strains-Konto
Du kannst leicht ein Konto erstellen jederzeit oben auf der Hauptseite der Super Strains-Website. Alles, was du brauchst, ist eine E-Mail-Adresse und ein Passwort. Ein Konto ist nützlich, um deine neuen Bestellungen zu verfolgen, alte Bestellungen zu überprüfen oder z.B. eine Wunschliste zu führen. Du hast 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche Zugang zu deinem Konto und deinen Kundendaten. Mit einem Konto ist es einfacher, neue Bestellungen aufzugeben und du musst nicht jedes Mal deine Daten für eine neue Bestellung eingeben.
Sicher bestellen
Bestellungen über Super Strains sind durch ein SSL-Zertifikat gesichert. Das bedeutet, dass die gesamte Online-Kommunikation zwischen der Super Strains-Website und dir als Verbraucher durch das SSL-Zertifikat verschlüsselt wird. Sensible und persönliche Daten (zum Beispiel deine Bankdaten) werden durch das Zertifikat verschlüsselt an uns gesendet. Bei einer Bestellung kannst du direkt online bezahlen. Wir bieten dir dann die Möglichkeit, mit verschiedenen Zahlungsoptionen zu bezahlen. Natürlich werden auch diese Informationen über eine sichere (SSL-)Verbindung gesendet, die deine Sicherheit garantiert.