Rückgaberecht
RÜCKGABE UNSERER WAREN
Du hast das Recht, deine Bestellung (oder Teile davon) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Pakets ohne Angabe von Gründen zurückzusenden, sofern es noch werkseitig versiegelt ist (es gelten weitere Ausnahmen). Um einen Artikel zurückzusenden, musst du unseren Kundenservice über das Kontaktformular informieren, indem du eine E-Mail schickst, oder du kannst die Ware(n) mit diesem Widerrufsformular.
Bitte beachte, dass etwaige Kosten *nicht* erstattet werden, wenn das Produkt ohne vorherige Benachrichtigung zurückgegeben wird. Die Rückgabefrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem du das Produkt in Besitz genommen hast. Wenn du mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt hast, läuft die Rückgabefrist 14 Tage nach Erhalt des letzten Produkts der Bestellung ab.
DEINEN KAUF UMTAUSCHEN
Ein Kunde kann auch einen Umtausch seiner Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets beantragen. Alle gekauften Artikel müssen sich in der Originalverpackung befinden und unbenutzt sein. Du musst genau angeben, welche Artikel du umtauschen möchtest und warum, und zwar per E-Mail, Kontaktformular oder Umtauschformular - vor der Rücksendung (eines Teils) deiner Bestellung.
Wir tauschen gekaufte Artikel gerne um, aber die Rückversandgebühren sind nicht inbegriffen. Wir schicken dir eine Rechnung für die Versandkosten und die Zahlung für den neuen Versand muss vor dem Versand deines Ersatzartikels bei uns eingehen. Setz dich mit uns in Verbindung und wir werden unser Bestes tun, um den Ärger so gering wie möglich zu halten!
BESCHÄDIGTE WAREN
Für den unwahrscheinlichen Fall, dass deine Artikel beim Öffnen beschädigt werden, bitten wir dich, Fotos von den beschädigten Waren zu machen und uns diese per E-Mail zu schicken. Wir tauschen deine Artikel gerne um oder erstatten dir den vollen Kaufpreis, wenn es eindeutige Anzeichen für Schäden gibt, die nicht vom Kunden verursacht wurden.
Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass ein Kunde seine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft erhält, ersetzen wir diese Artikel nicht nur gerne, sondern Super Strains übernimmt auch die Versandkosten und alle zusätzlichen Gebühren, die während des Umtauschvorgangs anfallen könnten.
EINSATZREGELN
Jeder Kunde kann seine Bestellung zurückgeben, solange sie sich in der Originalverpackung befindet, nie benutzt wurde und seit dem Erhalt des Pakets nicht mehr als 14 Tage vergangen sind.
AUSSCHLÜSSE
Die folgenden Bedingungen fallen nicht unter das Rückgabe- oder Umtauschrecht:
**Samenprodukte, deren Originalverpackung geöffnet wurde.
**Produkte, die Gebrauchsspuren aufweisen.
**Rauchzubehör, das nach der Lieferung nicht versiegelt ist (Hygiene)
HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Du haftest für jede Minderung des Produktwerts, die auf einer Handhabung oder Nutzung beruht, die über das hinausgeht, was notwendig ist, um die Funktionalität/den Zustand des Produkts zu erhalten.
DIE VERSANDKOSTEN WERDEN NICHT ERSTATTET.
Wenn du deinen Kauf umtauschst oder zurückgibst, musst du für die Versandkosten selbst aufkommen. Wenn du eine Rückerstattung erhältst, werden die Versandkosten von deiner Rückerstattung abgezogen. Bitte denke daran, uns zu benachrichtigen, bevor du Waren zurückschickst. Alle Rücksendungen unterliegen der Haftung des Kunden, bis sie unser Büro erreichen.
STORNIERUNG DEINER BESTELLUNG
Wenn du deine Bestellung aus irgendeinem Grund vor dem Versand stornierst, erhältst du eine volle Rückerstattung - ohne Fragen zu stellen. Bitte denke daran, dass wir versuchen, alle unsere Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu versenden, daher ist das Zeitfenster relativ kurz.
ERSTATTUNGSVERFAHREN
Nachdem du von deinem Rückgaberecht Gebrauch gemacht hast, werden dir alle Zahlungen (außer den Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen erstattet. Abhängig von deiner ursprünglichen Zahlungsmethode wird die Erstattung wie folgt durchgeführt:
Banküberweisung - Banküberweisung
Kreditkarte - Kreditkarte
Kryptowährung - Banküberweisung